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Foire Aux Questions

Remonter Questions sur Cadeau anniversaire :

Pourquoi choisir Cadeau Anniversaire ?

Cadeau Anniversaire est un site qui propose une offre « tout compris », élégante et raffinée, très simple d'utilisation, développer pour vous aider à trouver le cadeau parfait pour la célébration des anniversaires.

 

Comment choisir un cadeau ?

Afin de combler la personne qui célèbre son anniversaire, nous vous proposons des critères aui vous permettront d'affiner le choix de cadeaux en fonction de votre enveloppe budgetaire, des goûts et des centres d'intérêts de la personne à qui est destiné ce cadeau, son âge...

En cliquant sur la photo de l'un des cadeaux, vous obtiendrez son descriptif, les caractéristiques techniques, le délai d'expédition du cadeau.

Remonter Questions sur la commande :

Quel est le moyen de paiement possible ?

POur régler votre commande, vous pouvez payer en ligne par CB au moment de la finalisation de votre commande.

Le paiement en ligne est-il sécurisé ?

Oui, le paiement par CB se fait grâce à une interface directe avec le Crédit Mutuel. C'est un système totalement sécurisé.

En cas de soucis, à qui puis-je m'adresser ?

A tout moment lors de votre réflexion ou lors du processus de votre commande, vous pouvez prendre contact avec notre équipe au 0 820 208 148 (0,09€/min). Ils vous guideront et vous conseilleront pour passer votre commande

Puis-je suivre les différentes étapes de ma commande ?

Depuis votre escpace client, vous pouvez à n'importe quel moment visualiser l'état de votre commande et suivre l'avancée de votre commande. Votre espace client est accessible grâce aux identifiants que vous aurez définis.

Comment recevrais-je ma facture ?

Elle vous sera transmise automatiquement par email, dès que votre commande aura été finalisée.

 

Puis-je annuler ou modifier ma commande une fois qu'elle est passée ?

Non, votre commande devient définitive dès la validation de votre paiement.

 

Y a-t-il un minimum de commande ?

Il n'y a pas de minimum de commande sur Cadeau Anniversaire.

Remonter Questions sur la personnalisation :

Quelles sont les personnalisations possibles dans ma commande ?

Nous vous proposons de personnaliser une carte d'accompagnement qui sera envoyée en même temps que le cadeau.

Pour information, cette option est disponible avec une sélection de cadeaux.

La personnalisation est-elle payante ?

Elle fait partie du forfait 'Emballage cadeau + carte d'accompagnement'. Cette option est disponible pour certains cadeaux. Elle est facturée 5 euros par cadeaux.

Remonter Questions sur la livraison :

Quel délai prévoir pour l'expédition de mes cadeaux ?*

Ces délais sont spécifiés sur chaque fiche cadeau.

En choisissant la livraison Express 24 H, disponible pour certains cadeaux, vous serez livrés par Chronopost.

La livraison est-elle payante ?

Il n'y a aucun coût supplémentaire si vous choisissez le mode de livraison standard. Cependant, si vous choisissez une expédition en mode Chronopost, des frais vous seront facturés.

Les Chronopost partent de la Compagnie des Cadeaux du lundi au vendredi pour des livraisons du lundi au vendredi également.

Peut-on avoir une adresse de livraison et une adresse de facturation ?

Nous pouvons bien entendu vous facturer à une adresse différente de celle de livraison.Ces renseignements sont à renseigner lors de votre commande.

Les cadeaux peuvent-ils être livrés partout en France ?

Oui, nous pouvons expédier les cadeaux partout en France métropolitaine. Si vous avez besoin de livraison hors métropole, un supplément vous sera demandé.

 

Combien coûte la livraison en 24h ?

Le coût du Chronopost (24h) sera calculé en fonction du nombre d'articles que vous commandez. A titre informatif, sachez que le prix minimum de facturation en Chronopost est de 15 euros pour un article*.

Les Chronopost partent de la Compagnie des Cadeaux du lundi au vendredi pour des livraisons du lundi au vendredi également.

Pouvez-vous livrer les cadeaux partout en Europe ?

Oui, nous pouvons vous livrer les cadeaux partout en Europe.

Zone 1 : 29 € TTC
Corse,Allemagne,Belgique,Luxembourg,Pays-bas,Espagne,Italie,Royaume-Uni,Autriche,Danemark,Irlande,Portugal

Zone 2 : 39 € TTC
Norvège,Finlande,Suède,Grèce,Hongrie,Pologne,République Tchèque,Slovaquie,Slovénie,Bulgarie,Islande

CadeauAnniversaire
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Le spécialiste des cadeaux d'anniversaire

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